Ir a pagina
principalIr a datos de la empresaIr a pagina
de hospedaje-hostingIr a pagina de servidores
dedicadosIr a a pagina de serviciosIr a
pagina de revendedores Ir a pagina
de soporteir a pagina de datos de contacto

Instrucciones para la configuración de cuentas email para servidores con el nuevo panel de control

Guarde siempre sus datos de configuración en un lugar seguro y téngalos a manos por si necesita configurar su cuenta de nuevo.

Para utilizar su correo electrónico en servidores que tengan el nuevo panel de control deberá configurar el acceso seguro en su programa de email. A continuación le facilitamos las instrucciones para configurar Outlook. Si utiliza otro programa de correo y no sabe configurar esta característica, por favor consulte al Soporte Técnico.

Las instrucciones son para configurar una cuenta desde el principio, si ya tiene una cuenta puede configurar otra siguiendo todos los pasos o bien modificar la configuración de la actual, siguiendo las instrucciones desde el punto 7.

Para resolver problemas con el correo, ver los fallos más comunes haga click aquí

1º Paso
Para configurar Outlook siga estas instrucciones:
-Haga click en el menú superior en Herramientas
-Haga click en cuentas

 

2º Paso
- A continuación haga click en Añadir
- Seleccione Mail del menu desplegable y haga click

 

3º Paso
-Introduzca su nombre o el identificador que verán los usuarios que reciban sus emails.
En el ejemplo: Luís Pérez.
-Haga click en Siguiente.

 

4º Paso
-En el campo dirección email introduzca su nueva dirección de correo electrónico.
En el ejemplo: lperez@empresa-xyz.com.
-Haga click en Siguiente.

 

5º Paso
-En ambos campos introduzca su servidores de correo electrónico entrante y saliente.
En el ejemplo: mail.empreza-xyz.com
-Haga click en Siguiente.

 

6º Paso
-Introduzca su dirección de correo electrónico y la contraseña.
En el ejemplo la cuenta sería lperez@empresa-xyz.com.
Si no desea introducir su contraseña cada vez que descargue el correo, marque la casilla "Recordar contraseña".
-Haga click en Siguiente.
-Haga click en Finalizar en la siguiente pantalla.

La cuenta ha sido creada, aunque debemos hacer algunas modificaciones en la configuración por defecto.

 

7º Paso
Configuremos la autenticación segura que requiere el servicio de email en los nuevos servidores. Para ello tendrá que editar las propiedades de la cuenta que ha creado.

Si usted tenía una cuenta puede modificar las propiedas siguiendo las instrucciones desde este punto.

-Seleccione la cuenta que ha creado y ha continuación haga click en Propiedades.


8º Paso

-Haga click en la pestaña Servidores.
-Marque la opción de la zona inferior que dice: "Mi servidor requiere autenticación".
-Haga click en Configurar.

 

9º Paso
-Marque la opción: "Hacer login usando..."
-En el nombre de cuenta introduzca su dirección email.
En el ejemplo: lperez@empresa-xyz.com.
-Le recomendamos que deje marcada la casilla "Recordar contraseña".
-Finalmente haga click en Aceptar en las sucesivas pantallas.

Pruebe la configuración haciendo click sobre enviar y recibir. Recuerde que si tenía una cuenta anterior, en el mismo servidor, no funcionará por lo que deberá eliminarla.

 

Fallos más frecuentes en el uso del correo electrónico

1- Mi programa de correo da un error de autenticación dice que la contraseña o el usuario son incorrectos.
Si ha realizado los pasos anteriores y su cuenta estaba funcionando, por favor introduzca de nuevo los datos de usuario y verifique todos los pasos anteriores. El problema más común por el que no funcionan el correo es por cambios inadvertidos. Si es una nueva cuenta por favor comprúebelo igualmente.

2- Una de las cuentas de correo no funciona.
Esta es otra incidencia común. Si hay cuentas que le funcionan y otras que no, debe sospechar que los datos de configuración pueden estar mal. En algunos casos la configuración puede haberse dañado a un nivel, que le obligará a reinstalar el programa de correo y/o el sistema operativo. Para verificar si puede tener un problema con la configuración del ordenador o con el programa de mail, configure su cuente en cualquier otra máquina y prúebela. Si aún así no funcionase y está seguro de los datos, póngase en contacto con el Servicio Técnico para que hagan una verificación.